| Суд защитил права потребителя при нарушении сроков оказания услуг | версия для печати |
Истец обратился в Кондопожский городской суд Республики Карелия с иском к обществу с ограниченной ответственностью, указав, что между ними был заключен устный договор на проведение аккредитации истца по врачебной специальности. В счет оплаты услуги истцом были переведены денежные средства, однако в оговоренный срок услуга оказана не была. После устного обращения истца Общество произвело возврат денежных средств не в полном объеме. Истец направил письменную претензию с требованием возврата оставшейся суммы, однако ответ на неё получен не был. В ходе судебного разбирательства ответчик перечислил оставшуюся сумму, в связи с чем истец уточнил исковые требования и просил расторгнуть договор оказания услуг, взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, компенсацию морального вреда и расходы на оплату услуг представителя. Разрешая спор, суд исходил из следующего. В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу в срок, установленный договором. Поскольку в материалах дела отсутствовали доказательства выполнения ответчиком предусмотренных договором работ в установленный срок, суд признал требование истца о взыскании неустойки обоснованным. Отказывая в удовлетворении требования о расторжении договора, суд указал, что в материалы дела не представлено доказательств заключения договора в письменной форме, что в силу требований гражданского процессуального законодательства исключает возможность его расторжения в судебном порядке. При определении размера компенсации морального вреда суд принял во внимание характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, а также степень вины причинителя вреда, конкретные обстоятельства дела, а также руководствовался требованиями разумности и справедливости. Требование о взыскании штрафа также судом было удовлетворено, поскольку требования истца, изложенные в письменной претензии, не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке до даты подачи искового заявления в суд. Требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя удовлетворены частично. Решение вступило в законную силу. |
|